保証

受け取った商品が破損していたり​​、異なっていたり、動作しなかったりする場合は、この保証によって保護されます。

1. 返金または交換をご希望の場合は、どのように手続きを進めればよいでしょうか？

1) 商品到着後4日以内にご連絡ください。また、以下のものをお送りください。
-問題を示す写真またはビデオ
- 元の配送ラベルと梱包ラベルの写真
- 返金または交換をご希望の場合はお知らせください

2) お客様の申し立てを確認し、さらに情報が必要な場合はご連絡いたします。

3) 承認された場合、不良品の返金または交換の手配をさせていただきます。その際、商品をご返送いただく必要がございます。返送にかかる送料は弊社が負担いたします。


2. 商品をCornmiに返送すればいいでしょうか？

1) 返品対象となるのは高額商品のみです。

カスタマーサービスチームが「高価値」かどうかを判断します。一般的に、50ドル以上の価値がある商品は「高価値」とみなされます。

その他の場合、返品する必要があるか、不良品を保管する必要があるかを当社のサービス サポートがご案内します。

製品の返品を求められた場合は、最も費用対効果の高い返品方法についてご相談させていただき、返品先住所を含む詳細な手順をご案内いたします。

DOA 商品を返品していただく必要がある場合、返品にかかる送料は当社が負担します。

2) 返品はどこに送ればよいですか?

- 商品は発送元の倉庫に返送する必要があります。

・お近くの店舗でご購入の場合は、返品については店舗までご連絡ください。

- 海外の倉庫で購入された場合、不良品を現地の店舗に返品することはできませんので、弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

（Cornmiカスタマーサービスチーム：store@cornmi.com）

3. すべてのコンポーネントを返品する必要がありますか、それとも欠陥のある部品のみですか?

別途合意がない限り、商品だけでなく、元の梱包、電池、ケーブル、充電器などのすべての付属品も返品する必要があります。

部品、付属品、スペアパーツが不足している場合は、代金をお支払いいただきます。